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Un cliente ci ha contattati dopo aver prenotato una visita privata convinto che fosse “equivalente” a un percorso completo, ma senza capire cosa fosse incluso. La prima domanda che facciamo in questi casi è: quali esami o prestazioni sono davvero necessari e chi li coordina? Mettere per iscritto obiettivi e tempi riduce incomprensioni e costi […]